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贴心管家,忠诚卫士
2017/2/10 8:39:52
    1月12日中午时分,我公司翠湖湾项目的保安队长魏占洋在巡查时闻到一股刺鼻的焦味,这立即引起了他的警觉。魏占洋当即向服务中心汇报情况,并查找异味来源。
 
 
    经过查找,魏占洋终于在一幢居民楼的503室发现异常,他试图敲门联系业主,但无人应答。训练有素的魏占洋不慌不乱,维持着现场秩序,并紧急召集3名保安队员,让其准备上灭火器及消防斧待命。
 
 
    与此同时,服务中心的工作人员正通过电话与该户业主取得联系,得知业主并不在家后,便仔细询问其家中是否在使用燃气或电器等情况,并积极做好安抚业主情绪的工作。
 
 
    八分钟后,业主匆匆而至,一开门一股刺鼻的焦味迎面而来,保安队长魏占洋不顾自身安危,提着灭火器第一个冲了进去,他拉下电闸后冲入厨房,此时厨房灶台上的火苗还在燃烧,汤锅已经被熏得乌黑,里面的水已烧尽还伴随着“嗤嗤”的声响,魏占洋当即关闭燃气阀门,开窗通风。
 
 
 
 
 
 
    一场有惊无险的战斗结束了,万幸的是发现及时,并没有造成财产损失。业主事后非常感激,还专门定制了一片锦旗送给翠湖湾物业服务中心,称赞我们是业主的“贴心管家,忠诚卫士”!
 
 
 
 
 
 
    从发现异常,到排除隐患,短短的十几分钟里,业主看到了我公司物业服务人员的快速应急反应能力,这当然和平时的培训是分不开。我公司物业人员通过专业的职业技能,让业主由衷地感受到我们服务的安心、贴心。同时,我们仍将不断坚持和努力,用心服务将会是我们永远不变的宗旨。
 
 
    (文章来自我公司翠湖湾项目)
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