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真心真意服务,赢得业主赞誉
2017/8/7 8:43:10
    炎炎夏日,室外三十多度的高温,热浪滚滚,但在我司苏报南都广场项目物业办公室内,却有一股清流让人倍感舒心。日前,苏州苏锦堂装饰有限公司的李总带领两位副总,一同来到我司苏报南都广场九楼物业服务中心,为项目物业人员送来感谢信和防暑物资。
 
 
    当天,“苏锦堂”的李总对物业在其近两个月装修期间所做的跟进检查、装修管理、人员管控、消防跟进、环境卫生等方面的专业服务,给予了充分肯定。项目物业人员规范的造作流程也给他们留下了深刻的印象,让他们很是感动。
 
 
 
 
 
 
    “苏锦堂”是2015年入驻苏报南都广场的,他们起初对物业工作并不了解,面对物业人员的严格管理和友情提醒很是不以为意,有时甚至会用一些过激的言语来刺伤物业人员。但物业人员并没有气馁,两年如一日的真诚付出,保证“苏锦堂”环境整洁的同时,还积极宣导消防安全知识,帮他们排除安全隐患。
 
 
    正所谓“路遥知马力,日久见人心。”通过两年多来的点点滴滴,他们对物业工作有了很大改观,从不理解到理解,从理解到感激,感激物业人员的职业操守和无私奉献的精神,保障了他们的工作环境和安全生产。
 
 
    虽然过程有些曲折,但结果总是美好的。苏报南都广场内整洁的环境、良好的秩序,无不凝聚着物业人员的艰辛与努力。
 
 
    尽管物业服务有时候困难重重,但南都物业服务中心的全体同仁始终坚信“办法总比困难多”,大家秉着“以人为本”的理念,真心付出、真诚行动,从细节入手、从现场跟进入手、从沟通入手,力所能及的为业主提供专业、细致的服务。 
 
 
 
 
 
 
 
 
    一位公司老总,能在百忙之中为我们写一封《感谢信》,并在炎炎夏日里亲自给服务处送“清凉”着实让人感动,这也将更加激励我们用百倍的热情投身到物业服务中去。
 
 
    (文章来自我公司苏报南都广场项目)
 
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